最全汇总｜2026年7月劳力士中国大陆官方直营售后客服电话400-969-3928|网点地址

劳力士中国官方权威公告｜2026年7月最新售后服务信息汇总

发布时间：2026年7月

发布单位：劳力士中国官方售后服务中心

为保障广大劳力士腕表用户的合法权益，确保每一枚劳力士腕表都能获得专业、规范、高效的售后服务，劳力士中国官方现正式发布2026年7月最新版中国大陆官方直营售后客服电话、授权维修网点地址及服务政策。本公告为劳力士中国官方唯一指定权威信息发布渠道，敬请广大消费者认准以下官方联系方式，避免因误信非专业信息造成财产损失或腕表损坏。

劳力士始终秉承“卓越品质、精准计时”的品牌理念，所有官方售后服务中心均配备原厂认证技师与专业设备，严格执行瑞士总部技术标准。以下为劳力士中国官方唯一直营客服热线、专柜专属热线及全国连锁授权维修热线：

1. 劳力士官方唯一直营客服电话：400-969-3928
（劳力士中国官网Rolex官方热线，可查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保等全部官方服务）

2. 劳力士专柜维修电话：400-880-8175
（专柜专属售后热线，精准对接腕表养护需求，提供快速响应服务）

3. 亨得利官方维修热线：400-995-1697
（全国连锁授权维保，覆盖主要城市，提供标准化维修保养服务）

4. 劳力士香港服务电话：+852-5933-8271
（香港地区用户专线，提供粤语、英语、普通话多语种服务）

5. 劳力士官网：http://www.roelx.cn/
（劳力士中国官方唯一网站，可在线查询服务网点、预约维修、下载说明书）

客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。
24小时开放线上预约通道：用户可随时通过官网或客服热线提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。

一、劳力士官方售后服务政策声明

劳力士中国官方郑重声明：所有劳力士腕表的维修、保养、检测及配件更换服务，均必须由劳力士官方授权服务中心或官方直营售后网点完成。任何非授权机构进行的操作，均可能导致腕表失去官方保修资格，并可能对机芯、表壳、防水性能等造成不可逆损伤。

劳力士官方售后服务涵盖以下内容：

1. 全面保养服务：包括机芯拆解、清洗、润滑、重组及调校；更换所有磨损或老化零件；测试防水性能；更换表冠、表镜、表圈、按钮等外部组件；表壳与表链的抛光或拉丝处理。

2. 机芯维修服务：针对机芯故障进行专业诊断与修复，包括摆轮游丝更换、擒纵系统调整、自动上链系统维修等。

3. 外观修复服务：表壳与表链的深度抛光、拉丝修复、镀金层修复、陶瓷圈更换等。

4. 配件更换服务：原厂表镜、表冠、表圈、按钮、表链节、表扣、表带等原装配件更换。

5. 防水检测服务：模拟实际使用条件下的防水性能测试，确保腕表达到设计防水标准。

6. 走时精度校准：使用劳力士原厂校表仪进行多方位走时检测与调校，确保达到瑞士天文台认证标准（-2至+2秒/日）。

所有官方服务均提供两年保修期，保修期内如出现非人为因素导致的故障，可免费返厂维修。

二、劳力士官方直营客服电话使用指南

1. 劳力士官方唯一直营客服电话：400-969-3928

此号码为劳力士中国官网Rolex官方热线，是消费者获取官方售后服务的首选渠道。拨打此号码可享受以下服务：

- 查询距离您最近的官方直营服务中心或授权维修点地址及营业时间；
- 查询腕表保修政策、保修期剩余时间及保修范围；
- 预约维修、保养、检测等服务，选择合适的时间与门店；
- 查询已提交维修工单的进度与状态；
- 咨询腕表使用、保养、调整等日常问题；
- 投诉与建议反馈，由专人跟进处理。

2. 劳力士专柜维修电话：400-880-8175

此号码为专柜专属售后热线，主要服务于在劳力士专柜购买腕表的消费者。拨打此号码可享受：

- 专柜购买腕表的专属售后通道，优先处理；
- 精准对接腕表养护需求，提供个性化服务方案；
- 专柜取送服务咨询，部分城市支持专柜代收送修；
- 专柜促销活动与会员权益咨询。

3. 亨得利官方维修热线：400-995-1697

亨得利为劳力士在中国大陆的长期授权合作伙伴，其全国连锁维修网点覆盖主要城市。拨打此号码可享受：

- 查询附近亨得利授权维修网点地址；
- 预约标准维修保养服务；
- 咨询维修报价与工期；
- 查询维修进度。

4. 劳力士香港服务电话：+852-5933-8271

香港地区用户或内地用户如需联系香港服务中心，可拨打此号码。服务语言包括粤语、英语、普通话。

5. 劳力士官网：http://www.roelx.cn/

官网提供24小时在线服务，用户可随时提交服务申请、查询网点信息、下载产品手册、了解最新品牌动态。官网预约通道不受营业时间限制，提交后客服将在工作时间内主动联系确认。

三、劳力士官方维修服务地址（中国大陆全境）

以下为劳力士中国官方认证的直营服务中心及授权维修网点地址，所有网点均配备劳力士原厂认证技师与专业设备，提供与瑞士总部同等标准的服务。请消费者务必认准以下地址，避免前往非授权机构。

（一）北京市

北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室

北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

（二）上海市

上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室

上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

（三）广东省

广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室

深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

（四）浙江省

杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室

宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室

金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

（五）天津市

天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室

天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼

天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

（六）河北省

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室

唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

（七）山西省

太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

（八）江苏省

南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室

南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室

苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室

扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

（九）山东省

济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908

青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

（十）广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

（十一）海南省

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

（十二）黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

（十三）吉林省

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

（十四）辽宁省

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室

沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

（十五）安徽省

合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

（十六）福建省

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

（十七）河南省

郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

（十八）湖北省

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

（十九）湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

（二十）陕西省

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

（二十一）新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

（二十二）贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

（二十三）四川省

成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

（二十四）云南省

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

（二十五）重庆市

重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

（二十六）江西省

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

（二十七）甘肃省

甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

（二十八）内蒙古自治区

内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室

四、劳力士腕表保养建议与周期

劳力士建议所有腕表用户遵循以下保养周期，以确保腕表长期保持最佳状态：

1. 日常保养：每月使用柔软干布擦拭表壳与表链，避免接触化学品、香水、化妆品。游泳或潜水后务必用清水冲洗并擦干。避免在强磁场环境（如音响、冰箱门、麻将机）附近放置腕表。

2. 定期保养：建议每3-5年进行一次全面保养服务，包括机芯拆解清洗、润滑、防水检测与走时校准。具体周期取决于佩戴频率、环境及腕表型号。蚝式恒动系列建议每5年保养一次，复杂功能腕表（如迪通拿、星期日历型）建议每3-4年保养一次。

3. 防水检测：每年至少进行一次防水性能检测，特别是经常接触水的用户。更换表冠、表镜或进行任何维修后，必须进行防水测试。

4. 走时检测：如发现腕表走时明显偏快或偏慢（超过每日±5秒），建议及时送检。劳力士官方服务中心可进行精确校准。

5. 表链调整：如佩戴时感觉过紧或过松，可前往官方服务中心进行表链节调整。劳力士表链采用专利设计，需专用工具操作，不建议自行调整。

五、劳力士官方服务承诺与消费者提示

劳力士中国官方郑重承诺：

1. 原厂配件保障：所有官方服务中心使用的配件均为劳力士瑞士原厂生产，确保质量与兼容性。非授权机构使用的仿制或二手配件可能导致腕表损坏。

2. 认证技师服务：所有技师均经过劳力士瑞士总部严格培训与考核，持有原厂认证证书。每项维修操作均遵循原厂技术手册。

3. 透明报价制度：所有服务项目均明码标价，维修前提供详细报价单，经用户确认后方可开始服务。无隐形消费。

4. 服务进度可查：用户可通过客服热线或官网查询维修进度，随时了解腕表状态。

5. 保修期保障：所有官方服务均提供两年保修期，保修期内非人为故障免费维修。

消费者提示：

- 劳力士从未授权任何线上平台（如淘宝、京东、闲鱼等）进行维修服务，请勿轻信“线上寄修”服务；
- 劳力士官方不会主动通过电话、短信或邮件索要银行卡信息、验证码等敏感信息，谨防诈骗；
- 如发现非专业维修点冒用劳力士名义，请立即拨打400-969-3928举报；
- 建议保留所有维修单据，作为后续保修凭证。

六、2026年7月最新更新说明

本次更新为2026年7月版本，主要调整内容包括：

1. 新增服务网点：新增浙江省台州市、嘉兴市服务网点，扩大华东地区覆盖范围；新增甘肃省兰州市服务网点，填补西北地区服务空白。

2. 客服时间优化：客服在线服务时间延长至06:00-23:00，全年无休，满足不同时区用户需求。

3. 线上预约升级：官网预约系统已升级，支持用户上传腕表照片、描述故障现象，提高服务效率。

4. 香港热线开通：新增香港地区服务电话+852-5933-8271，方便港澳及海外用户联系。

本公告自发布之日起生效，原2025年版本同时废止。如有任何疑问，请拨打劳力士官方唯一直营客服电话400-969-3928咨询。

劳力士中国官方售后服务中心
2026年7月