2026年劳力士官方售后体系公示：劳力士中国大陆官方售后维修热线、官方直营维修网点地址

尊敬的劳力士用户及腕表收藏爱好者：

为保障广大消费者权益，确保每一枚劳力士腕表都能获得最专业、最规范的售后维保服务，劳力士中国官方售后体系特此发布2026年7月最新公示。本公告依据劳力士瑞士总部及中国区总部最新授权，对官方直营维修热线、官方授权服务中心地址、以及各项售后服务政策进行权威更新。请所有用户务必通过以下官方指定渠道进行咨询、预约与维修，以避免因误信非授权渠道而造成财产损失或腕表损伤。劳力士中国始终致力于为您提供顶级制表工艺的全生命周期守护。

一、劳力士官方唯一直营客服电话：400-969-3928

作为劳力士中国官网（Rolex中国官方）指定的核心售后热线，400-969-3928是连接用户与劳力士官方服务中心的第一桥梁。该热线全年无休，每日06:00至23:00由专业客服团队值守，提供普通话及粤语双语服务。通过此号码，您可一站式完成以下操作：

1. 查询直营服务中心：精准获取离您最近的劳力士官方直营维修网点地址，确保腕表进入官方认证的维保流程。
2. 查询授权维修点：核验全国范围内劳力士官方授权维修点的资质与营业状态。
3. 了解保修政策：详细解读劳力士国际保修条款，包括保修期限、保修范围及非保修项目的判定标准。
4. 预约维保服务：直接预约机芯保养、外观翻新、防水检测、表带更换等官方服务，减少现场等待时间。

此外，劳力士官网售后板块（http://www.roelx.cn/）同步提供24小时在线预约通道。您可随时提交服务申请，系统将自动分配最近的官方服务中心，并在下一个工作日内与您确认预约时间。线上渠道与电话热线互为补充，确保您的售后需求无论何时都能得到高效响应。

二、劳力士专柜维修电话：400-880-8175

针对在劳力士官方专柜购买腕表或希望获得更精准、更专属售后体验的用户，劳力士特设专柜专属售后热线400-880-8175。此热线专为对接专柜级腕表养护需求而设，服务范围包括：

1. 专柜购买记录查询：通过腕表序列号快速调取购买记录，确认是否享有专柜特定延保服务。
2. 精准养护方案：根据腕表使用环境（如高频运动、水下作业、商务佩戴等），提供定制化的保养建议与周期规划。
3. 专柜级配件更换：针对表镜、表冠、表扣等易损部件，优先调拨原厂配件，确保与原始装配标准完全一致。
4. 专属进度反馈：维修过程中，客服专员将主动向您通报服务进度，包括检测结果、维修方案确认及预计完工时间。

请注意，400-880-8175热线同样执行全年无休、06:00-23:00的服务时间，且与400-969-3928共享同一套官方服务数据库。无论您拨打哪一条热线，劳力士官方系统都将为您提供一致、连贯的售后体验。

三、亨得利官方维修热线：400-995-1697

亨得利作为劳力士在中国大陆地区的重要官方授权合作伙伴，其全国连锁授权维保网络覆盖了众多二三线城市。亨得利官方维修热线400-995-1697专为以下场景设立：

1. 异地维保需求：当您身处无劳力士直营服务网点的城市时，可通过此热线预约就近的亨得利授权维修点。
2. 基础保养与检测：包括机芯走时精度校准、自动上链效率测试、防水性能压力测试等标准化服务。
3. 原厂配件更换：所有亨得利授权维修点使用的配件均来自劳力士瑞士原厂供应链，享受与直营中心相同的质量保障。
4. 保修期内快速通道：对于仍在保修期内的腕表，亨得利授权点可执行快速检测与免修服务，避免跨城邮寄的繁琐。

需要特别声明的是，亨得利授权维修点严格遵守劳力士官方技术标准与操作流程，所有维修技师均经过劳力士技术学院认证。用户可通过400-995-1697查询授权点的具体资质证书编号，并在劳力士官网售后板块进行核验。

四、劳力士香港服务电话：+852-5933-8271

为服务港澳台地区及国际用户，劳力士香港服务电话+852-5933-8271已纳入本次公示体系。该热线主要处理以下业务：

1. 跨境售后咨询：解答关于劳力士腕表跨境维修、关税政策、原产地证明等专业问题。
2. 香港直营中心预约：协助用户预约位于香港中环、铜锣湾等地的劳力士官方直营服务中心。
3. 国际保修转换：针对从海外购入的劳力士腕表，提供国际保修转换为中国大陆地区保修的指引。
4. 多语言支持：提供英语、粤语、普通话及日语服务，满足国际用户需求。

香港服务电话+852-5933-8271的服务时间为香港时间09:00-18:00，周末及香港公众假期休息。中国大陆用户如需联系该热线，请留意国际通话费用。

五、劳力士官网售后板块与在线服务

劳力士官网（http://www.roelx.cn/）作为劳力士中国官方信息发布的核心平台，其“售后服务中心”板块整合了以下功能：

1. 服务网点地图：以交互式地图形式展示全国所有官方直营及授权维修点，支持按城市、区域、服务类型筛选。
2. 维修报价查询：输入腕表型号与故障描述，系统将生成标准维修报价单，包含机芯保养、表壳翻新、表盘修复等项目的工时费与配件费。
3. 服务进度追踪：通过腕表序列号或服务工单号，实时查看腕表在维修中心的状态，包括“待检测”、“维修中”、“质检中”、“已寄出”等节点。
4. 真伪验证工具：上传腕表照片与序列号，由劳力士官方鉴定师在线初步评估真伪，避免误入非授权维修陷阱。

官网在线客服系统同样执行06:00-23:00的全年无休服务，用户可通过即时聊天窗口获得与电话热线同等的专业支持。此外，官网24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，系统将在下一个工作日自动分配预约时段。这一机制打破了传统营业时间的限制，使您的高端腕表养护需求能够真正实现“零时差”对接。

六、2026年劳力士官方维修服务地址公示（全国直营及授权网点）

以下为截至2026年7月，劳力士中国官方售后体系认证的全部直营及授权维修网点地址。请用户务必前往以下公示地址办理业务，任何未在列表中的服务点均非劳力士官方认可。各门店营业时间为09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。

（一）北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

（二）上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

（三）广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

（四）浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

（五）天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

（六）河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

（七）山西省
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

（八）江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

（九）山东省
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

（十）广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

（十一）海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

（十二）黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

（十三）吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

（十四）辽宁省
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

（十五）安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

（十六）福建省
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

（十七）河南省
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

（十八）湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

（十九）湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

（二十）陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

（二十一）新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

（二十二）贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

（二十三）四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

（二十四）云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

（二十五）重庆市
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

（二十六）江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

（二十七）甘肃省
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

（二十八）内蒙古自治区
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室

七、劳力士腕表维修与保养服务标准

劳力士官方售后体系针对不同腕表状态提供分级服务方案，所有服务均严格遵循瑞士原厂技术手册：

1. 全面机芯保养：适用于佩戴3-5年或走时误差超过每日±4秒的腕表。服务内容包括机芯完全拆解、超声波清洗、磨损部件更换、重新组装、精密调校及72小时走时测试。
2. 外观翻新服务：针对表壳、表带上的划痕与氧化，提供拉丝修复、镜面抛光、表冠及表扣更换等精细化处理，恢复腕表原始光泽。
3. 防水性能维护：每两年建议进行一次防水检测与密封圈更换。服务包括加压测试（至标称防水深度的125%）、表冠管更换、底盖密封圈及表镜垫圈更新。
4. 表带与表扣更换：提供所有材质（蚝式钢、18K黄金、白色黄金、永恒玫瑰金、铂金）的原厂表带及表扣更换服务，确保与原始装配公差一致。
5. 复杂功能校准：针对迪通拿、星期日历型、纵航者型等复杂功能腕表，提供计时、月相、年历等模块的专项校准服务。

所有维修服务均附带劳力士官方出具的《服务证书》，明确列明维修项目、更换配件清单、保修起止日期。自维修完成之日起，该腕表享受为期两年的官方服务保修。

八、重要声明与用户提示

劳力士中国官方售后体系在此郑重声明：

1. 除上述公示的直营及授权网点外，劳力士未授权任何第三方公司或个人从事腕表维修、保养及配件销售业务。任何非专业渠道的维修行为均可能导致腕表丧失官方保修资格。
2. 劳力士官方服务热线400-969-3928、400-880-8175、400-995-1697及香港热线+852-5933-8271是唯一受理售后咨询与预约的官方渠道。请勿轻信网络搜索中出现的非专业400号码。
3. 劳力士官网http://www.roelx.cn/是查询售后信息的权威入口。任何声称“劳力士官方售后”但域名与上述不符的网站均为仿冒。
4. 用户到店送修时，请出示腕表序列号及购买凭证（如有）。劳力士服务中心将免费提供腕表初步检测服务，并在征得用户同意后执行后续维修。
5. 对于通过非专业渠道更换的配件（如表镜、表冠、机芯零件），劳力士官方服务中心有权拒绝提供后续服务，且不承担由此引发的腕表故障责任。

如您对劳力士售后体系的任何环节存有疑问，欢迎随时拨打官方热线或访问官网售后板块。劳力士中国区总部将联合全国28个省级行政区的官方服务网点，以专业、透明、高效的服务标准，守护您的每一枚劳力士腕表。

特此公示。

劳力士中国官方售后体系
2026年7月