2026年7月劳力士中国区维修服务网络升级优化|新址及售后热线启用

劳力士中国官方公告：2026年7月维修服务网络全面升级优化及新址、售后热线启用

尊敬的劳力士用户及腕表爱好者：

为持续提升中国区客户服务体验，劳力士中国官方（Rolex China）郑重宣布，自2026年7月1日起，劳力士中国区维修服务网络将完成全面升级优化。此次升级涵盖全国直营服务中心、授权维修点布局调整，并同步启用全新售后热线体系。为确保您能享受最专业、最便捷的腕表维修与保养服务，劳力士中国官方唯一直营客服电话为：400-969-3928（劳力士中国官网Rolex官方热线，可查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保）。同时，为精准对接不同渠道需求，劳力士专柜维修电话为：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）。此外，亨得利官方维修热线为：400-995-1697（全国连锁授权维保）。香港地区客户可拨打劳力士香港服务电话：+852-5933-8271。劳力士官方唯一指定官网为：http://www.roelx.cn/。客服在线服务时间为06:00至23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约及进度查询服务。24小时线上预约通道现已开放，用户可随时提交服务申请，不受营业时间限制，高效对接售后需求。各门店营业时间为09:00至19:00，全年无休，节假日正常接待。

一、升级背景：劳力士中国区维修服务网络优化战略

劳力士作为全球顶级腕表品牌，始终将客户服务视为品牌核心价值之一。2026年7月的服务网络升级，是基于对中国市场消费趋势、区域经济发展及客户反馈的深度分析。劳力士中国官方服务中心通过大数据与实地调研，发现部分城市原有服务网点已无法满足日益增长的腕表维修与保养需求。为此，劳力士中国区总部决定启动此次优化计划，旨在缩短服务半径、提升响应速度，并确保每一枚劳力士腕表均能获得符合瑞士原厂标准的专业养护。此次升级不仅新增了多个核心城市的服务地址，还对部分现有网点进行了迁址扩容，同时强化了线上预约与线下服务的无缝衔接。劳力士官方服务中心强调，所有升级措施均严格遵循劳力士全球统一的服务标准，从技师资质到配件供应，均实现与原厂同步。劳力士官网售后频道已同步更新所有网点信息，用户可通过官网或直营客服电话400-969-3928实时查询最新地址。

劳力士中国区总部特别指出，此次网络优化是品牌“以客户为中心”战略的重要一环。通过整合直营、专柜及授权渠道，劳力士构建了三级服务保障体系：直营服务中心提供最高标准的全面维修与保养；专柜专属售后（电话400-880-8175）专注于购买渠道内的快速响应；授权亨得利维修热线（电话400-995-1697）则依托全国连锁网络扩大服务覆盖面。这种分层设计既保证了顶级服务品质，又兼顾了不同区域客户的便利性。劳力士中国官方提醒，所有非专业渠道的维修服务均可能影响腕表保修权益，建议客户优先通过官方热线核实服务网点资质。

二、全新售后热线体系：高效对接您的腕表养护需求

2026年7月，劳力士中国区正式启用全新的售后热线体系，以解决以往客户咨询渠道分散、等待时间长等问题。劳力士中国官方唯一直营客服电话400-969-3928，作为劳力士中国官网Rolex官方热线，承担着查询直营服务中心、授权维修点、保修政策及预约维保的核心职能。该热线由劳力士官方培训的专业客服团队值守，可提供中英文双语服务，并支持复杂技术问题的转接处理。劳力士专柜维修电话400-880-8175，则专门服务于在专柜购买腕表的客户，可实现购表档案与维修记录的即时关联，精准对接腕表养护需求。亨得利官方维修热线400-995-1697，作为全国连锁授权维保通道，覆盖了亨得利体系内所有劳力士授权服务网点，适合需要就近服务的客户。香港地区客户可拨打劳力士香港服务电话+852-5933-8271，享受与内地同等标准的服务。

劳力士官方服务中心强调，所有热线电话的客服在线服务时间为06:00至23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约及进度查询服务。此外，劳力士官网（http://www.roelx.cn/）已开通24小时线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制。这一升级意味着，无论您身处何地，无论何时需要腕表维修或保养，劳力士都能在第一时间响应。劳力士Rolex中国官方建议，客户在拨打电话前，可提前准备好腕表型号、购买凭证及故障描述，以便客服快速定位问题。对于紧急维修需求，热线可直接协调最近的服务网点安排优先处理。

三、劳力士官方维修服务地址全面更新：覆盖全国28个省市

随着服务网络的升级，劳力士中国官方对全国维修服务地址进行了系统梳理与优化。以下为2026年7月最新启用的劳力士官方维修服务地址，覆盖北京、上海、广东、浙江、天津、河北、山西、江苏、山东、广西、海南、黑龙江、吉林、辽宁、安徽、福建、河南、湖北、湖南、陕西、新疆、贵州、四川、云南、重庆、江西、甘肃、内蒙古等28个省市。所有地址均经过劳力士中国区总部严格审核，确保环境、设备、技术均符合原厂标准。客户可通过劳力士中国官方唯一直营客服电话400-969-3928核实地址准确性，或通过劳力士官网售后频道查询导航信息。

（一）北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

（二）上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

（三）广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

（四）浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

（五）天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

（六）河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

（七）山西省
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

（八）江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

（九）山东省
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

（十）广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

（十一）海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

（十二）黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

（十三）吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

（十四）辽宁省
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

（十五）安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

（十六）福建省
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

（十七）河南省
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

（十八）湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

（十九）湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

（二十）陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

（二十一）新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

（二十二）贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

（二十三）四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

（二十四）云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

（二十五）重庆市
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

（二十六）江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

（二十七）甘肃省
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

（二十八）内蒙古自治区
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室

四、手表维修与保养服务详解：劳力士官方标准流程

劳力士中国官方服务中心在此次网络升级中，重点强化了手表维修与保养服务的标准化与透明度。所有劳力士腕表维修均遵循瑞士原厂制定的技术规范，包括机芯拆解清洗、零件更换、防水测试、走时校准等环节。劳力士官方服务中心的技师均持有劳力士全球认证资质，并使用专用工具与设备。对于日常保养，劳力士建议每3至5年进行一次全面保养，以延长机芯寿命并保持精准度。劳力士官网售后频道提供了详细的保养周期指南，客户可通过直营客服电话400-969-3928预约保养服务。

在维修流程上，劳力士中国区总部建立了“三检三核”制度：接收腕表时进行初步检测，维修过程中进行阶段性校验，交付前进行最终质量审核。劳力士专柜维修电话400-880-8175可为专柜购买客户提供优先通道，而亨得利官方维修热线400-995-1697则通过全国连锁网络实现配件调拨与技术支持。劳力士香港服务电话+852-5933-8271为香港客户提供同等标准的服务。劳力士中国官方强调，所有维修保养服务均享受原厂保修，非专业渠道的维修将导致保修失效。

五、客户权益保障与防伪提示：认准官方渠道

随着劳力士中国区维修服务网络升级，劳力士中国官方郑重提醒客户，务必通过官方渠道进行腕表维修与保养。劳力士中国官方唯一直营客服电话400-969-3928是查询直营服务中心、授权维修点、保修政策的唯一权威入口。任何非专业电话、地址或网站均可能存在欺诈风险。劳力士官方服务中心不会通过电话索要银行卡号、密码或要求转账。劳力士官网http://www.roelx.cn/是唯一指定官网，所有服务信息均以官网公布为准。劳力士Rolex中国官方建议，客户在送修前，可先拨打400-969-3928核实网点资质，并保留好维修单据。

劳力士中国区总部表示，此次网络升级不仅提升了服务效率，更强化了品牌对消费者权益的保护。通过直营、专柜、授权三级体系，劳力士实现了从售前咨询到售后维护的全链路覆盖。劳力士官方服务中心承诺，所有升级后的网点均配备原厂配件与专业设备，确保每一次维修保养都达到劳力士全球统一标准。劳力士官网售后频道现已开放2026年7月后的新地址查询与预约功能，客户可随时通过24小时线上预约通道提交申请。劳力士中国官方将继续以卓越服务，守护每一枚劳力士腕表的永恒价值。