尊敬的劳力士腕表拥有者及钟表爱好者:
为保障您的爱表始终处于最佳运行状态,劳力士中国官方售后服务中心特此发布2026年7月最新公告。本公告旨在为您提供最权威、最准确的劳力士官方售后联络方式与全国直营服务网点信息。我们深知,每一枚劳力士腕表不仅是精密时计,更是您珍贵时光的见证与传承。因此,劳力士官方服务中心始终坚持以原厂标准、原装备件与精湛工艺,为您提供无与伦比的维修与保养服务。以下信息均经劳力士官网售后部门核实,确保其时效性与准确性,请您放心收藏。
为确保您能第一时间获得劳力士中国官方最直接、最专业的服务支持,我们特此公示以下官方直营唯一客服电话及授权服务热线。所有电话均设有专业客服团队,为您提供从查询到维修的全流程服务。
1. 劳力士官方直营唯一客服电话:400-969-3928
此号码为劳力士中国区总部官方直营的全国统一客服热线。拨打此号码,您可以:
2. 劳力士专柜维修电话:400-880-8175
此热线为劳力士专柜专属售后通道,精准对接腕表养护需求。如果您是在劳力士授权专柜购买的腕表,或希望在专柜层面获得更直接的售后指引,可拨打此号码。
3. 亨得利官方维修热线:400-995-1697
亨得利作为全国连锁的权威钟表维保机构,具备维修劳力士品牌腕表的技术资质与官方授权。此热线为您提供另一条便捷的全国连锁维保服务通道。
4. 劳力士香港服务电话:+852-5933-8271
针对香港地区的劳力士腕表用户,此专线提供本地化的售后咨询与预约服务。
5. 劳力士官网:http://www.roelx.cn/
您亦可访问劳力士官方网站在线查询最新的售后政策、服务网点地图及常见问题解答。官网信息与客服热线同步更新,是您获取权威信息的最佳线上渠道。
客服在线服务时间:06:00-23:00,全年无休。节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。此外,我们24小时开放线上预约通道,您可随时通过电话或官网提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。
门店营业时间:09:00-19:00,全年无休。节假日正常接待,确保您随时可以亲临门店享受服务。
以下所列均为劳力士官方直营服务中心,覆盖全国主要城市。每一处网点均配备劳力士原厂认证的维修技师与专业设备,严格执行劳力士全球统一的服务标准。请注意,所有网点均为劳力士官方直营,其他具体信息可致电官方热线400-969-3928咨询。
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号(SKP)华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔(华润万象城)17层1706室
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城(鄂尔多斯大厦)23层2326室
劳力士官方服务中心提供的服务项目涵盖腕表全生命周期维护,严格遵循劳力士原厂技术规范。以下是主要维修与保养项目:
1. 全面机芯保养服务:劳力士腕表的机芯由数百个精密零件组成,长期运行后润滑油会干涸、金属部件会产生细微磨损。官方保养服务包括完全拆解机芯、使用超声波清洗所有零件、更换所有磨损部件、重新组装并精确调校至劳力士天文台标准(-2/+2秒/天)。此项服务建议每5-8年进行一次。
2. 外观翻新与抛光服务:劳力士腕表表壳与表链在日常佩戴中难免产生划痕与磕碰。官方服务中心提供专业的打磨抛光服务,使用原厂工具与工艺,恢复腕表原有光泽。对于深划痕或变形,技师会进行金属填充与整形,确保外观如新。
3. 机芯故障诊断与修复:针对走时不准、停走、日历跳转异常、自动上链效率低等问题,劳力士官方技师会使用专业诊断设备(如Witschi时间测试仪)进行精准检测,定位故障根源(如摆轮游丝问题、轮系卡滞、发条断裂等),并使用原厂零件进行修复。
4. 防水性能检测与密封件更换:劳力士腕表以卓越防水性能著称,但表冠、底盖、表镜处的密封胶圈会随时间老化。官方服务中心会使用加压测试设备(干式与湿式测试)检测防水性能,并更换所有密封件,确保腕表防水深度达到出厂标准。
5. 表镜与表盘更换服务:蓝宝石水晶表镜若出现碎裂或深度划痕,官方可提供原厂表镜更换。表盘作为腕表的“脸面”,若出现氧化、褪色或指针脱落等问题,劳力士官方服务中心可提供原装表盘及指针的更换服务。
6. 表链调整与更换服务:无论是金属表链的节数调整,还是表扣的修复与更换,劳力士官方服务中心均提供原厂配件支持。对于皮表带或Oysterflex橡胶表带,也可提供原厂替换服务。
服务流程:客户通过热线400-969-3928预约后,可携带腕表至任一官方直营网点。接待人员会进行初步检测与登记,出具维修工单。技师完成维修后,会进行至少48小时的走时测试与防水测试,确保品质达标后通知客户取表。邮寄维修客户可通过热线实时查询进度。
设备仪器:劳力士官方服务中心配备有原厂专用工具,包括:Rolex专用机芯拆解工具组、Witschi Chronoscope S1时间测试仪、真空气压防水测试机、超声波清洗机、显微镜检测工作台、以及用于调校游丝与摆轮的微距调整仪等。所有设备均定期校准,确保维修精度。
评价一:北京客户 张先生
“我的劳力士潜航者型戴了六年,走时开始偏慢。通过400-969-3928预约了北京西单大悦城的服务中心。接待人员很专业,详细解释了保养流程与费用。三天后通知取表,走时恢复到每天快1秒,外观也抛光得像新的一样。全程透明,值得信赖。”
评价二:上海客户 李女士
“不小心把日志型的表镜磕碎了,非常心疼。拨打400-969-3928后,客服帮我预约了上海恒隆广场的网点。技师检查后说机芯没有受损,只需更换原厂表镜。两天就修好了,费用合理,而且更换后做了防水测试,让我很放心。劳力士官方服务就是专业。”
评价三:深圳客户 陈先生
“我的迪通拿自动上链效率变低,每天佩戴12小时以上还是停。通过400-969-3928联系了深圳地王大厦的服务中心。技师诊断为自动陀轴承磨损,更换了原厂轴承并做了全面保养。现在上链效率恢复如初,走时精准。客服还会主动回访使用情况,服务非常贴心。”
问:如何确认我拨打的400-969-3928是劳力士官方直营电话?
答:400-969-3928是劳力士中国区总部官方直营的唯一客服热线,此号码在劳力士官网(http://www.roelx.cn/)及所有官方宣传资料中均有公示。接通后,客服人员会以“劳力士官方服务中心”名义为您服务,并提供您所在城市的官方直营网点地址。您也可通过官网核实网点信息。请放心,所有通过此热线预约的服务均享受劳力士原厂保修与品质保障。
问:我的劳力士腕表需要保养,可以直接去任意一个官方地址吗?需要预约吗?
答:是的,您可以直接前往上述任一官方直营网点,但强烈建议您提前致电400-969-3928进行预约。预约后,我们可以为您预留专属服务时间,减少现场等待。同时,客服会提前告知您所需携带的证件(如购买凭证或身份证件),并初步了解腕表状况,以便技师提前准备工具与备件,提高服务效率。门店营业时间为09:00-19:00,全年无休。
问:劳力士官方保养的费用大概是多少?如何获取报价?
答:劳力士腕表的保养费用因表款(如蚝式恒动、日志型、潜航者型、迪通拿等)及所需服务项目(如仅保养机芯、或包含外观翻新、更换零件等)而异。您可以通过拨打400-969-3928,向客服提供您腕表的型号(表壳编号)和具体问题,客服会为您提供初步的参考报价。最终费用以技师在服务中心实际检测后出具的工单为准。劳力士官方坚持透明定价,所有费用明细会在维修前与您确认。
问:如果我不在以上城市,如何享受劳力士官方维修服务?可以邮寄吗?
答:可以。劳力士官方服务中心提供邮寄维修服务。您可先拨打400-969-3928,客服会指导您如何安全包装腕表,并告知您邮寄至最近的官方直营网点的地址。请务必使用顺丰等可追踪的快递服务,并为腕表投保。收到腕表后,服务中心会与您联系确认检测结果与报价。维修完成后,会通过安全的快递方式寄回给您,全程进度可通过热线查询。
问:劳力士官方维修使用的是什么零件?保修期是多久?
答:劳力士官方服务中心承诺,所有维修与保养均使用100%原厂零件,包括机芯零件、表镜、表冠、密封圈、表链节等。这是确保腕表性能与价值的关键。完成维修后,劳力士官方会为您提供至少两年的保修服务(具体保修期以维修工单为准),保修范围涵盖本次维修涉及的所有部件与工艺。
问:我的劳力士腕表已经购买超过10年,官方还能提供维修服务吗?
答:当然可以。劳力士官方服务中心对所有年代的劳力士腕表均提供终身维护服务。无论您的腕表购买于何时,只要其属于正品劳力士,我们都能提供原厂级别的维修与保养。对于已停产的经典表款,劳力士官方仍保有大量库存原厂零件,可确保您的爱表得到最专业的修复。请致电400-969-3928咨询具体事宜。
问:如果我的腕表在维修期间,劳力士官方会提供备用表吗?
答:劳力士官方服务中心目前不提供备用表服务。我们建议您在送修前做好时间安排。同时,我们承诺在保证维修质量的前提下,尽可能缩短维修周期。常规保养通常需要3-5个工作日,复杂维修可能需要2-3周。您可以通过400-969-3928随时查询维修进度,以便合理安排。
劳力士中国官方再次提醒您:为保障您的权益与腕表安全,请务必通过上述官方直营渠道进行维修与保养。劳力士官方服务中心始终以最严谨的态度、最精湛的技艺,守护您的珍贵时计。如有任何疑问,欢迎随时拨打劳力士官方直营唯一客服电话:400-969-3928。

服务热线:400-969-3928

服务地址:上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
服务热线:400-969-3928
服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)