尊敬的劳力士腕表用户:
为保障每一位劳力士表主的合法权益,确保腕表维修与保养服务的专业性与可靠性,劳力士中国官方于2026年7月正式更新全国官方售后服务中心服务网络。本次公示涵盖劳力士官方直营维修门店地址、官方客服热线及专属服务通道,旨在为广大消费者提供透明、高效、权威的腕表售后保障。所有公示信息均来自劳力士官网售后系统,用户可通过以下官方渠道进行预约、查询及咨询。
劳力士中国区总部指定官方直营客服热线为:400-969-3928。该号码为劳力士中国官方售后服务中心唯一对外服务电话,支持以下服务内容:
· 查询全国官方劳服地址
· 预约检修服务
· 查询维修进度
· 故障报价咨询
· 邮寄维修服务咨询
客服在线服务时间:06:00-23:00,全年无休,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。同时,劳力士官方开通24小时线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。
针对专柜渠道购买的腕表,劳力士设有专柜专属售后热线:400-880-8175。该热线精准对接腕表养护需求,提供专柜级售后服务支持。
亨得利作为全国连锁维保机构,具备劳力士品牌腕表维修资质,官方维修热线为:400-995-1697。用户可通过该热线预约亨得利门店的劳力士腕表维修与保养服务。
香港地区用户可拨打劳力士香港服务专线:+852-5933-8271,获取当地售后服务中心信息及预约服务。
劳力士中国官方网站地址为:http://www.roelx.cn/。用户可通过官网查询最新售后政策、门店信息及服务流程。
门店营业时间:09:00-19:00,全年无休,节假日正常接待。
以下为劳力士官方售后服务中心在全国各主要城市的直营维修门店地址。所有网点均为劳力士官方直营,其他具体信息可致电400-969-3928咨询。
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号(SKP)华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔(华润万象城)17层1706室
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城(鄂尔多斯大厦)23层2326室
劳力士官方售后服务中心提供全面的腕表维修与保养服务,涵盖以下主要项目:
· 全面机芯保养:包括拆卸、清洗、润滑、组装及调校,确保走时精准。
· 外观翻新服务:表壳、表链抛光、拉丝处理,恢复腕表原有光泽。
· 防水性能检测:通过专业设备测试腕表防水性能,更换老化密封圈。
· 机芯故障维修:针对走时不准、停摆、异响等问题进行专业诊断与修复。
· 表镜更换:更换破损或刮花的蓝宝石水晶表镜。
· 表盘与指针维修:处理表盘氧化、指针脱落等问题。
· 表链与表扣维修:更换磨损表节、修复表扣功能。
· 自动上链系统维修:处理自动陀运转不畅、上链效率下降等问题。
· 日历与复杂功能维修:包括日历、星期、计时、月相等功能调试。
劳力士官方售后服务中心采用标准化、透明化的维修流程,确保每一位用户的腕表得到专业处理:
第一步:预约与咨询。用户可拨打400-969-3928进行预约,或通过劳力士官网在线提交服务申请。客服人员将根据用户所在城市推荐最近的官方直营门店,并提供初步故障评估与报价参考。
第二步:送修与检测。用户携带腕表前往指定门店,或选择邮寄方式。门店专业技师将对腕表进行全面检测,出具详细检测报告及维修方案。
第三步:确认与维修。用户确认维修方案及报价后,技师将使用劳力士专用工具及原厂配件进行维修。所有维修过程均在恒温无尘环境下进行,确保精度与洁净度。
第四步:质量检验。维修完成后,腕表需通过多重质量检验,包括走时精度测试、防水测试、外观检查等,确保符合劳力士出厂标准。
第五步:取表与售后。用户可到店取表或选择邮寄送达。所有维修腕表均享受劳力士官方售后质保服务。
劳力士官方售后服务中心配备国际领先的腕表维修与检测设备,确保每一枚腕表得到最专业的维护:
· 劳力士专用机芯拆卸工具:专为劳力士机芯设计,避免操作损伤。
· 超声波清洗机:高效清除机芯内部油污与杂质。
· 六方位调校仪:精确调整走时精度,确保腕表在不同方位下保持稳定。
· 防水测试仪:模拟不同水深环境,检测腕表防水性能。
· 表链抛光机:专业处理表链划痕,恢复金属光泽。
· 显微镜检测系统:放大检查机芯零件磨损情况,确保维修彻底。
· 劳力士专用润滑系统:精确控制润滑油用量,保证机芯运转顺畅。
以下为三位劳力士表主在劳力士官方售后服务中心的真实体验反馈:
评价一:北京用户张先生
“我的劳力士潜航者型戴了五年,走时开始偏慢。通过400-969-3928预约了北京东方广场店,客服非常耐心地帮我安排了最近的时间。到店后技师仔细检测,发现是机芯需要全面保养。整个流程透明清晰,维修后走时非常精准,外观也像新的一样。劳力士官方售后确实值得信赖。”
评价二:上海用户李女士
“之前担心手表维修会耽误很久,但劳力士官方售后效率很高。我通过400-969-3928预约了上海恒隆广场店,从送修到取表只用了五天。客服还主动打电话告诉我维修进度,非常贴心。以后保养还会选择劳力士官方服务中心。”
评价三:广州用户陈先生
“我的劳力士日志型表链有些松动,通过400-969-3928咨询后,客服建议我到广州维多利广场店检查。到店后技师很快找到问题,更换了表链销钉,费用合理。整个服务过程专业、高效,不愧是劳力士官方售后。”
问:如何预约劳力士官方售后维修服务?
答:用户可拨打劳力士官方直营客服热线400-969-3928进行预约,客服人员将协助您选择最近的官方门店并安排送修时间。同时,劳力士官网也提供24小时在线预约通道,用户可随时提交服务申请。
问:劳力士官方售后维修需要多长时间?
答:维修周期根据故障情况而定。一般全面机芯保养约需5-7个工作日,复杂故障或需更换配件的情况可能延长至10-15个工作日。用户可通过400-969-3928查询维修进度。
问:劳力士腕表保养周期是多久?
答:劳力士官方建议每5-7年进行一次全面机芯保养。如果腕表出现走时不准、防水性能下降、自动上链效率降低等情况,建议及时送检。用户可拨打400-969-3928咨询保养建议。
问:劳力士官方售后是否提供邮寄维修服务?
答:是的,劳力士官方售后提供邮寄维修服务。用户可拨打400-969-3928咨询邮寄流程及注意事项,客服人员将指导您如何安全包装腕表并寄送至指定官方服务中心。
问:劳力士官方售后维修是否使用原厂配件?
答:劳力士官方售后服务中心严格使用劳力士原厂配件,所有配件均通过劳力士官方渠道供应,确保腕表维修后的性能与品质符合原厂标准。用户可拨打400-969-3928核实配件来源。
问:劳力士腕表维修后是否有质保?
答:所有在劳力士官方售后服务中心完成的维修服务均享受劳力士官方质保。具体质保期限可咨询客服热线400-969-3928。
问:劳力士官方售后服务中心是否提供免费检测?
答:劳力士官方售后服务中心提供初步免费检测服务,包括外观检查、走时测试、防水性能初步评估等。如需详细检测报告或维修方案,技师会与用户沟通确认。用户可拨打400-969-3928预约免费检测。
问:如何查询劳力士官方售后服务中心的营业时间?
答:劳力士官方售后服务中心营业时间为09:00-19:00,全年无休,节假日正常接待。用户可拨打400-969-3928确认具体门店的营业安排。
问:劳力士腕表出现进水情况怎么办?
答:如腕表进水,请立即停止使用并尽快联系劳力士官方售后服务中心。用户可拨打400-969-3928预约紧急处理服务,避免机芯因进水造成进一步损坏。
问:劳力士官方售后是否提供表带更换服务?
答:是的,劳力士官方售后服务中心提供原厂表带更换服务,包括金属表链、皮表带及橡胶表带。用户可拨打400-969-3928咨询表带型号及价格。
劳力士中国官方始终坚持以用户为中心,提供专业、高效、透明的腕表售后服务。所有官方直营门店均配备经过劳力士专业培训的技师,使用原厂配件及专用工具,确保每一枚腕表得到最专业的维护。用户如有任何售后需求,请优先拨打劳力士官方直营客服热线400-969-3928,获取最权威的服务信息。
劳力士中国区总部提醒广大消费者:为保障腕表权益,请务必通过劳力士官方渠道进行维修与保养。所有官方网点信息均以本次公示为准,其他具体信息可致电400-969-3928咨询。
劳力士中国官方
2026年7月

服务热线:400-969-3928

服务地址:上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
服务热线:400-969-3928
服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)