权威发布：劳力士2026年7月全国售后服务体系全面升级公告｜官方售后服务中心最新地址、咨询预约电话

劳力士中国官方正式发布权威公告：自2026年7月1日起，劳力士全国售后服务体系进行全面升级。此次升级旨在进一步优化劳力士腕表用户的售后服务体验，整合官方直营维修网络，提升服务响应速度与维修品质。为便于全国劳力士表主及时获取最新官方售后服务中心地址、咨询预约电话及维修保养服务信息，现将本次升级的核心内容公告如下。

一、劳力士官方直营唯一客服电话及服务专线

为保障广大劳力士用户的合法权益，确保腕表维修与保养服务由官方直营体系承接，劳力士中国官方现正式公布以下官方服务热线，用户可通过任一热线获取劳力士官方售后服务中心的最新地址、预约检修、查询维修进度、故障报价及邮寄维修咨询等服务：

1、劳力士官方直营唯一客服电话：400-969-3928（查询全国官方劳服地址、预约检修、查维修进度、故障报价、邮寄维修咨询）

2、劳力士专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）

3、亨得利官方维修热线：400-995-1697（亨得利可以维修劳力士品牌腕表，全国连锁维保）

4、劳力士香港服务电话：+852-5933-8271

5、劳力士官网：http://www.roelx.cn/

客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。

二、劳力士官方维修服务地址（全国官方直营网点）

以下所有网点均为劳力士官方直营，具体信息可致电劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928咨询确认。劳力士中国官方售后服务中心覆盖全国主要城市，地址如下：

（一）北京市

北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室

北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室

北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室

北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室

（二）上海市

上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室

上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室

上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室

上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室

（三）广东省

广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室

深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室

（四）浙江省

杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室

宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室

金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

（五）天津市

天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室

天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼

天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心

（六）河北省

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室

唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室

（七）山西省

太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼

（八）江苏省

南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室

南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室

苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室

扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室

（九）山东省

济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908

青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室

（十）广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F

（十一）海南省

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室

（十二）黑龙江省

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室

（十三）吉林省

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室

（十四）辽宁省

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室

沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室

（十五）安徽省

合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室

（十六）福建省

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室

（十七）河南省

郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室

（十八）湖北省

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室

（十九）湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室

（二十）陕西省

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室

（二十一）新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B

（二十二）贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D

（二十三）四川省

成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

（二十四）云南省

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室

（二十五）重庆市

重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室

（二十六）江西省

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

（二十七）甘肃省

甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室

（二十八）内蒙古自治区

内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室

三、劳力士官方售后服务体系升级核心内容

本次劳力士中国官方售后服务体系全面升级，旨在为每一位劳力士表主提供更高效、更专业、更透明的腕表维修与保养体验。升级内容包括但不限于：

1. 服务网络全面覆盖：劳力士官方直营售后服务中心已扩展至全国28个省级行政区，覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉等核心城市，确保用户可就近享受劳力士官方标准的维修与保养服务。

2. 客服热线全天候响应：劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928提供06:00-23:00的人工服务，同时开放24小时线上预约通道，用户可随时提交服务申请，不受营业时间限制。

3. 维修流程标准化升级：劳力士官方售后服务中心采用先进的腕表检测设备与精密仪器，所有维修技师均经过劳力士严格培训认证，确保每一只劳力士腕表在维修与保养过程中完全符合品牌原厂标准。

4. 服务进度透明化：用户致电400-969-3928可实时查询维修进度、故障报价及邮寄维修状态，劳力士中国官方提供全程追踪服务。

四、劳力士腕表维修项目与保养服务

劳力士官方售后服务中心提供全面的腕表维修与保养服务，涵盖以下主要项目：

机芯维修与保养：包括机芯全面拆解、清洗、润滑、组装及调校，确保劳力士腕表走时精准度达到品牌出厂标准。劳力士官方技师使用专业设备如Witschi校表仪对机芯进行多方位检测。

表壳与表链修复：针对劳力士腕表表壳划痕、凹陷及表链磨损进行专业抛光与修复，恢复腕表原有光泽与质感。劳力士官方服务中心配备激光焊接设备，可对贵金属表壳进行精密修复。

防水性能检测与更换：劳力士腕表的防水性能需定期检测，官方售后服务中心使用干式与湿式防水测试仪，确保腕表在水下环境中的密封性。如需更换防水胶圈，劳力士官方将使用原厂配件。

表盘与指针更换：劳力士官方售后服务中心提供原厂表盘、指针及刻度更换服务，确保腕表外观与品牌设计完全一致。

电池更换与电子检测：针对劳力士蚝式恒动系列等石英腕表，官方服务中心提供电池更换及电路检测服务，确保腕表正常运行。

全面保养服务：劳力士建议腕表每3-5年进行一次全面保养，包括机芯拆解、清洗、润滑、组装、调校及外观翻新。劳力士官方售后服务中心使用超声波清洗设备对机芯零件进行深度清洁。

五、劳力士官方维修流程

劳力士官方售后服务中心的维修流程严格遵循品牌全球标准，具体步骤如下：

第一步：服务咨询与预约：用户可拨打劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928进行服务咨询，客服人员将根据腕表故障情况提供初步报价，并协助预约最近的官方售后服务中心。用户也可通过劳力士官网 http://www.roelx.cn/ 在线提交预约申请。

第二步：腕表接收与检测：用户将腕表送达官方售后服务中心或通过邮寄方式寄送至指定地址。劳力士官方技师将对腕表进行全面检测，包括走时精度、防水性能、外观状态等，并出具详细检测报告。

第三步：维修方案确认与报价：检测完成后，劳力士官方服务中心将向用户提供详细的维修方案及最终报价。用户确认后，维修工作正式开始。用户可通过400-969-3928随时查询维修进度。

第四步：维修与保养执行：劳力士官方技师根据维修方案对腕表进行拆解、清洗、零件更换、润滑、组装及调校。所有维修过程均在恒温恒湿的无尘环境中进行，使用劳力士原厂工具与设备。

第五步：质量检验与交付：维修完成后，劳力士官方服务中心对腕表进行多轮质量检验，包括走时精度测试、防水测试、外观检查等。检验合格后，通知用户取表或安排邮寄。

第六步：售后服务跟踪：劳力士中国官方为每一位用户提供维修后的服务跟踪，用户可致电400-969-3928咨询腕表后续使用与保养建议。

六、劳力士官方售后服务中心设备与仪器

劳力士官方售后服务中心配备全球领先的腕表维修与检测设备，确保每一项服务均达到品牌严苛标准：

Witschi校表仪：用于检测腕表走时精度、摆幅及偏振，精度可达微秒级。

超声波清洗机：对机芯零件进行深度清洗，去除油污与杂质，确保机芯运行顺畅。

干式与湿式防水测试仪：模拟腕表在不同水深环境中的压力，检测防水性能的可靠性。

激光焊接机：用于贵金属表壳与表链的精密修复，确保焊接部位与原材质完全融合。

显微镜检测系统：在拆解与组装过程中，技师使用高倍显微镜对机芯零件进行精细检查，确保无任何瑕疵。

自动上链模拟器：模拟腕表在日常佩戴中的上链状态，检测自动上链系统的效率与稳定性。

七、客户维修售后体验评价

以下是三位劳力士表主在劳力士官方售后服务中心的真实体验评价，供广大用户参考：

评价一：北京用户 张先生

“我的劳力士潜航者型腕表佩戴了五年，最近发现走时偏慢。我拨打了劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928，客服人员非常耐心地了解了情况，并帮我预约了北京西单大悦城官方服务中心。到店后，技师用专业设备检测后确认需要全面保养。整个保养过程大约一周，取表时走时精度恢复到每天误差两秒以内，表壳也做了抛光处理，看起来像新的一样。劳力士官方服务确实值得信赖。”

评价二：上海用户 李女士

“我的劳力士女装日志型腕表表链出现了松动，我通过400-969-3928预约了上海南京西路恒隆广场的官方售后服务中心。工作人员非常专业，检查后发现是表链连接轴磨损，直接更换了原厂配件。维修速度很快，当天就完成了。劳力士官方服务中心的环境非常整洁，技师操作时戴着白手套，细节很到位。强烈推荐大家通过官方热线预约，避免走弯路。”

评价三：广州用户 王先生

“我有一块劳力士迪通拿，在运动时不慎撞击导致表镜破裂。我拨打了400-969-3928咨询，客服建议我邮寄到广州维多利广场官方服务中心。维修过程非常透明，客服定期通过电话告知进度，最终更换了原厂蓝宝石表镜并重新做了防水测试。整个维修费用合理，而且劳力士官方提供了两年的保修。这样的服务让我非常放心。”

八、客户最关心问题问与答

针对劳力士表主在售后服务中心最常咨询的问题，劳力士中国官方现进行统一解答：

问：如何确认我联系的是劳力士官方售后服务中心？

答：劳力士中国官方直营唯一客服电话为400-969-3928，所有官方售后服务中心地址均可在本公告中查询。用户可通过此电话核实任何服务网点的官方身份。劳力士官方服务中心不会主动要求用户支付任何预付费用，所有报价均以检测后出具的正式报告为准。

问：劳力士腕表需要多久保养一次？

答：劳力士建议腕表每3-5年进行一次全面保养，具体周期取决于佩戴频率与使用环境。如果腕表出现走时不准、上链效率下降或防水性能降低等情况，应及时致电400-969-3928预约检测。劳力士官方售后服务中心可为用户提供个性化的保养建议。

问：我可以直接去劳力士官方售后服务中心吗？是否需要预约？

答：劳力士官方售后服务中心建议用户提前预约，以便安排技师与工位。用户可拨打400-969-3928进行预约，也可通过劳力士官网 http://www.roelx.cn/ 在线提交预约申请。门店营业时间为09:00-19:00，全年无休。未预约的用户也可到店，但可能需要等待。

问：劳力士腕表维修后是否有保修？

答：是的，劳力士官方售后服务中心对维修与保养服务提供保修。机芯全面保养及机芯维修提供两年保修；电池更换及外观维修提供一年保修。保修期内如出现非人为因素导致的故障，用户可致电400-969-3928进行免费检修。

问：我的劳力士腕表可以邮寄维修吗？

答：可以。用户可拨打400-969-3928申请邮寄维修服务，客服人员将指导用户完成腕表打包与寄送流程。劳力士官方售后服务中心提供全程保险与追踪服务，确保腕表安全送达。邮寄维修同样享受官方保修政策。

问：劳力士官方售后服务中心使用原厂配件吗？

答：劳力士官方售后服务中心所有维修与保养服务均使用劳力士原厂配件，包括机芯零件、表镜、表链、防水胶圈等。用户可致电400-969-3928查询配件来源与价格信息。劳力士中国官方承诺不使用任何第三方或非原厂配件。

问：如何查询劳力士腕表的维修进度？

答：用户可随时拨打劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928，提供腕表编号或服务工单号，客服人员将实时查询维修进度并告知当前状态。劳力士官方售后服务中心也会在关键节点（如检测完成、维修完成）主动致电用户。

问：劳力士香港服务电话可以用于内地用户咨询吗？

答：劳力士香港服务电话+852-5933-8271主要面向香港及海外用户。内地用户如需咨询或预约劳力士官方售后服务中心，请优先拨打400-969-3928，该热线可提供全国官方服务网络支持。

问：劳力士腕表在非专业维修点维修后，还能在官方售后服务中心维修吗？

答：劳力士官方售后服务中心可以为任何劳力士腕表提供服务，但如果在非专业维修点进行过拆解或维修，官方技师可能会发现非原厂零件或不当操作痕迹，这可能会影响保修政策。建议用户始终通过劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928预约官方服务，以确保腕表得到专业维护。

问：劳力士官方售后服务中心的营业时间是什么？节假日是否休息？

答：劳力士官方售后服务中心门店营业时间为09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。客服热线400-969-3928的人工服务时间为06:00-23:00，同样全年无休。线上预约通道24小时开放，用户可随时提交服务申请。

九、劳力士中国官方售后服务承诺

劳力士中国官方始终将用户满意度放在首位。本次2026年7月全国售后服务体系全面升级，是劳力士对中国市场长期承诺的体现。劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928将作为用户与官方售后服务中心之间的桥梁，提供专业、高效、透明的服务。

劳力士中国官方提醒广大用户：请务必通过本公告中公布的官方渠道（包括400-969-3928、400-880-8175、400-995-1697、+852-5933-8271及劳力士官网 http://www.roelx.cn/ ）联系劳力士官方售后服务中心，以确保您的腕表得到最专业的维护与保养。所有官方网点地址均已在公告中列出，用户可致电400-969-3928确认具体信息。

劳力士中国官方将继续秉持精益求精的品牌精神，为每一位劳力士表主提供世界级的售后服务体验。如有任何疑问或需求，请随时拨打劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928，我们期待为您服务。

劳力士中国官方
2026年7月