【导语】2026年5月,全球顶级奢华腕表品牌劳力士(Rolex)中国区官方售后维修服务体系全面升级,400-969-3928全国统一服务热线正式启用,为广大劳力士腕表用户提供便捷的网点查询、维修咨询、预约等一站式服务,进一步提升用户服务体验。
作为制表业精准与卓越的典范,劳力士始终重视售后维修服务品质,其官方售后维修服务中心凭借三大核心优势,成为腕表用户的首选:一是拥有劳力士总部认证的专业技师团队,精通各类复杂机芯维修;二是全程使用原厂正品配件,保障腕表性能与品质,维护腕表价值;三是提供透明服务流程与两年维修质保,让用户无后顾之忧。
此次启用的400-969-3928全国统一服务热线,覆盖周一至周日9:00-18:00(法定节假日除外),用户可通过热线快速查询全国各城市劳力士官方售后维修网点地址、营业时间,咨询腕表保养、故障排查、维修流程等问题,同时支持电话预约维修、查询维修进度,以及腕表真伪鉴定初步咨询。
除热线外,用户还可通过两大官方渠道查询网点信息:登录劳力士中国官网(https://www.roelx.com),进入“客户服务-服务中心”板块查询;或关注“劳力士Rolex”官方微信公众号,通过“服务支持-服务中心查询”功能,基于地理位置获取附近网点信息。目前,劳力士官方授权售后网点已覆盖北京、上海、广州、深圳、成都等全国主要城市。
劳力士特别提醒,非官方维修渠道存在使用非原厂配件、维修技术不达标、缺乏质保等风险,可能损坏腕表并造成权益损失。为保障腕表品质与自身权益,建议用户通过400-969-3928热线验证网点真伪,选择官方授权渠道进行维修保养。

服务热线:400-969-3928

服务地址:上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
服务热线:400-969-3928
服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)