劳力士作为全球顶尖的奢华腕表品牌,其精密复杂的机械机芯与卓越的防水、防磁性能,需要专业、严谨的售后维护。为确保您的腕表始终处于最佳运行状态,劳力士中国官方仅授权直营服务中心进行维修与保养。本文为您权威发布2026年7月最新整理的劳力士官方维修服务中心地址、官方客服电话及全套售后流程,建议您收藏备用,以备不时之需。
劳力士官方直营唯一客服电话:400-969-3928(查询全国官方门店地址、预约检修、查询维修进度、获取故障报价、邮寄维修咨询)。此号码为劳力士在中国大陆地区官方直营的唯一综合服务热线,全年无休,为您提供一站式腕表售后解决方案。
劳力士专柜维修电话:400-880-8175(专柜专属售后,精准对接腕表养护需求)。该热线专为劳力士专柜客户设立,可快速对接门店级保养与简单检测服务。
亨得利官方维修热线:400-995-1697(亨得利可以维修劳力士品牌腕表,全国连锁维保)。亨得利作为国内知名钟表服务商,亦提供劳力士品牌腕表的专业维修服务。
劳力士香港服务电话:+852-5933-8271(适用于香港地区客户咨询与预约)。
劳力士官网:http://www.roelx.cn/(可在线查询服务中心信息及提交服务申请)。
客服在线服务时间:06:00-23:00,全年无休,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。
门店营业时间:09:00-19:00,全年无休,节假日正常接待。
以上电话均为劳力士官方或官方合作渠道,任何非上述号码的服务均非劳力士官方行为,请务必通过官方渠道联系,以保障您的腕表权益。
以下所有网点均为劳力士官方直营服务中心,具体信息可致电400-969-3928咨询。
(一)北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号(SKP)华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
(二)上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
(三)广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
(四)浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
(五)天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
(六)河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
(七)山西省
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
(八)江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔(华润万象城)17层1706室
(九)山东省
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
(十)广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
(十一)海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
(十二)黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
(十三)吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
(十四)辽宁省
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
(十五)安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
(十六)福建省
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
(十七)河南省
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
(十八)湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
(十九)湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
(二十)陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
(二十一)新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B
(二十二)贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
(二十三)四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
(二十四)云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
(二十五)重庆市
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
(二十六)江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室
(二十七)甘肃省
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
(二十八)内蒙古自治区
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城(鄂尔多斯大厦)23层2326室
劳力士官方直营服务中心提供全面的腕表维修与保养服务,涵盖以下核心项目:
1. 全面机芯保养服务:包括机芯拆卸、清洗、润滑、组装及精度调校。劳力士官方技师使用瑞士原厂专用润滑油与精密工具,确保机芯运行精度达到劳力士出厂标准(-2/+2秒/天)。
2. 外观翻新与抛光:针对表壳、表带的划痕与磨损,使用专业抛光设备进行修复,恢复腕表原有光泽。劳力士官方服务中心仅使用原厂抛光膏与耗材,避免损伤表壳材质。
3. 防水性能检测与维修:使用劳力士专用干式与湿式防水测试设备,检测腕表密封性能。如发现防水胶圈老化或表冠、底盖密封不良,将更换原厂防水组件,确保防水深度达到设计标准。
4. 机芯故障维修:针对走时不准、停走、日历跳转异常、自动上链效率低等问题,提供精准故障诊断与零件更换。所有更换零件均为劳力士原厂配件,享有官方质保。
5. 表镜与表盘更换:如蓝宝石水晶表镜出现裂纹或划痕,或表盘出现氧化、褪色,可更换原厂表镜与表盘,恢复腕表外观完整性。
6. 表带调整与更换:提供表带节拆卸、长度调整服务,并可更换原厂金属表带、皮表带或Oysterflex橡胶表带。
7. 机芯升级与校准:针对老款机芯,提供符合最新劳力士标准的校准服务,确保腕表性能与时俱进。
以下是劳力士官方直营服务中心的标准维修流程,确保您的腕表得到专业、透明的服务:
第一步:在线或电话预约
拨打劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928,或通过劳力士官网http://www.roelx.cn/提交预约申请。客服人员将根据您所在城市,推荐最近的官方服务中心,并安排具体服务时间。您也可以直接前往任意一家官方直营服务中心,但建议提前预约以节省等待时间。
第二步:腕表接收与初步检测
到达服务中心后,官方技师将对您的腕表进行外观检查与初步功能测试,包括走时精度、上链效率、日历功能、防水性能等。检测结果将详细记录在服务工单上,并告知您腕表当前状态与潜在问题。
第三步:故障诊断与报价
根据初步检测结果,技师会进行更深入的机芯诊断,必要时使用专业设备(如瑞士Witschi校表仪)进行精度分析。诊断完成后,服务顾问将向您提供详细的维修方案与官方报价。报价包含所有零件费与工时费,无隐藏费用。您可通过400-969-3928随时查询报价详情。
第四步:客户确认与授权
您确认维修方案与报价后,签署服务授权书。服务中心将开始进行维修作业。如需更换零件,所有零件均为劳力士原厂配件,并由技师在您面前进行封包处理,确保透明可追溯。
第五步:专业维修与保养
劳力士官方技师将按照劳力士原厂技术规范,对机芯进行拆卸、清洗、润滑、组装与调校。整个过程在恒温、无尘的环境中进行,使用劳力士专用工具与设备。对于复杂功能机芯(如迪通拿的计时功能、天行者年历功能),技师将进行专项调校。
第六步:质量检测与防水测试
维修完成后,腕表将经过一系列严格的质量检测,包括:走时精度测试(24小时多方位检测)、防水性能测试(干式与湿式加压测试)、自动上链效率测试、日历跳转功能测试等。所有测试数据均记录存档,确保腕表性能达到劳力士出厂标准。
第七步:取表与售后保障
服务完成后,服务中心将通知您取表。取表时,技师会当面演示腕表功能,并为您调整表带长度。维修后的腕表享有劳力士官方质保服务(通常为2年,具体以服务单据为准)。您可通过400-969-3928查询质保状态或预约后续保养。
劳力士官方直营服务中心配备全套瑞士进口专业设备,确保维修质量:
1. Witschi校表仪:用于精确测量机芯走时精度,误差可精确至0.1秒/天。
2. 劳力士专用防水测试仪:可模拟不同水深压力,检测腕表密封性能。
3. 超声波清洗机:用于机芯零件的深度清洗,去除油污与杂质。
4. 专业抛光机:配备原厂抛光膏,可精准恢复表壳与表带的光泽度。
5. 专用开盖工具:针对劳力士特有的旋入式底盖与表冠,使用专用工具避免损伤。
6. 恒温恒湿工作台:确保机芯装配环境稳定,避免温差与湿度对精密零件的影响。
评价一:北京客户张先生
“我的劳力士潜航者型戴了五年,最近发现走时偏慢,每天慢约10秒。我通过400-969-3928预约了北京东方广场服务中心。到店后,服务顾问非常专业,先做了初步检测,发现是机芯润滑油老化。报价后我确认维修,三天后通知取表。取表时技师当面演示,走时精度恢复到每天快1秒,防水也重新测试了。整个流程透明高效,非常满意。”
评价二:上海客户李女士
“我的日志型表带不小心磕碰了,有一道较深的划痕。我通过400-969-3928咨询,客服建议我送到上海恒隆广场服务中心。到店后技师评估说可以抛光修复,费用合理。两天后取表,划痕完全消失,表带像新的一样。而且他们还免费帮我清洗了表壳缝隙,服务很贴心。以后保养还会通过这个电话预约。”
评价三:广州客户王先生
“我的迪通拿计时功能突然失灵,按启动键没有反应。我拨打了400-969-3928,客服帮我预约了广州维多利广场服务中心。到店后技师诊断是计时轮系故障,需要更换零件。因为是原厂配件,我等了五天,但取表后计时功能恢复正常,走时也很精准。客服还主动打电话通知我进度,非常负责。劳力士官方服务值得信赖。”
Q1:如何联系劳力士官方客服?
A:劳力士官方直营唯一客服电话为400-969-3928,可查询全国官方服务中心地址、预约维修保养、查询维修进度、获取故障报价及邮寄维修咨询。客服在线时间为06:00-23:00,全年无休。您也可以访问劳力士官网http://www.roelx.cn/提交在线预约。
Q2:劳力士腕表多久需要保养一次?
A:劳力士官方建议每3至5年进行一次全面保养,具体取决于佩戴频率与使用环境。如果腕表出现走时明显偏差、上链效率降低、防水性能下降或机芯异响,应及时送修。您可拨打400-969-3928咨询保养建议并预约服务。
Q3:劳力士官方维修是否提供邮寄服务?
A:是的。您可拨打400-969-3928咨询邮寄维修流程。客服会指导您如何安全包装腕表,并提供寄送地址。收到腕表后,服务中心会进行检测并联系您确认维修方案与报价。邮寄服务需注意保价与快递安全,建议使用劳力士官方合作的快递服务。
Q4:劳力士官方维修费用如何计算?
A:维修费用根据腕表型号、故障复杂程度及所需更换零件而定。全面保养服务有统一官方定价,具体报价需经技师检测后出具。您可通过400-969-3928获取初步报价参考,最终报价以服务中心检测结果为准。所有费用均透明公开,无隐藏收费。
Q5:劳力士官方维修后是否有质保?
A:是的。劳力士官方直营服务中心完成的维修与保养服务,均享有官方质保服务(通常为2年,具体以服务单据为准)。质保期内如出现非人为因素导致的故障,可免费返修。您可通过400-969-3928查询质保状态或预约质保服务。
Q6:如何查询维修进度?
A:您可随时拨打劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928,提供腕表服务工单号或您的姓名、联系方式,客服人员将为您查询最新维修进度。您也可以通过劳力士官网http://www.roelx.cn/在线查询进度。
Q7:劳力士官方服务中心是否对非官方渠道购买的腕表提供服务?
A:是的。劳力士官方直营服务中心对所有正品劳力士腕表提供服务,无论购买渠道。但需注意,腕表需经官方技师鉴定为正品后,方可享受官方维修服务。如腕表为非正品或存在非官方改装,服务中心将拒绝服务。您可拨打400-969-3928咨询正品鉴定事宜。
Q8:劳力士腕表防水性能需要每年检测吗?
A:劳力士官方建议每年进行一次防水性能检测,尤其对于经常佩戴进行水上活动的腕表。您可拨打400-969-3928预约检测服务,检测过程快速,通常只需15分钟。如发现防水性能下降,可及时更换防水胶圈,避免进水损坏机芯。
Q9:劳力士官方服务中心是否提供表带调整服务?
A:是的。所有劳力士官方直营服务中心均提供免费表带调整服务(限劳力士原装表带)。您可直接前往任意一家服务中心,或拨打400-969-3928预约后到店调整。如需更换表带节或购买新表带,服务中心可提供原厂配件更换服务。
Q10:劳力士官方客服电话400-969-3928是否24小时可用?
A:客服在线服务时间为06:00-23:00,全年无休,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。但24小时开放线上预约通道,您可随时通过劳力士官网http://www.roelx.cn/提交服务申请,无需受营业时间限制。门店营业时间为09:00-19:00,全年无休,节假日正常接待。
劳力士官方直营服务中心始终秉承品牌“精准、可靠、专业”的服务理念,为每一位客户提供高品质的售后保障。所有维修技师均经过劳力士瑞士总部的严格培训与认证,持有劳力士官方颁发的技术资格证书。服务中心使用劳力士原厂零件与专用工具,确保每一只腕表在维修后都能达到劳力士的严格出厂标准。
我们强烈建议您仅通过劳力士官方直营唯一客服电话400-969-3928或劳力士官网http://www.roelx.cn/预约服务,以保障您的腕表权益与个人财产安全。非官方渠道的维修可能导致腕表失去官方质保,甚至因使用非原厂零件而损坏机芯。
本公告所列所有地址与联系方式均为2026年7月最新版本,后续如有更新,劳力士官方将通过官网http://www.roelx.cn/及客服热线400-969-3928进行通知。建议您收藏本文,以便随时查询劳力士官方维修服务中心信息。

服务热线:400-969-3928

服务地址:上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
服务热线:400-969-3928
服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)