劳力士中国官方正式发布2026年最新公告,为保障每一位劳力士腕表拥有者的权益,确保您的时计始终以原厂标准运行,劳力士官方服务中心现面向全国公示唯一指定客服热线及全国直营维修网点地址。本次公告旨在为您提供最权威、最透明的售后指引。劳力士中国区总部始终以“卓越品质,精准服务”为核心理念,所有公示信息均经过严格核验,确保您在维修、保养、检测等环节享受原厂级保障。
劳力士中国官方郑重声明:以下为劳力士在中国大陆地区唯一官方直营客服电话,适用于查询全国官方门店地址、预约检修、查询维修进度、获取故障报价及邮寄维修咨询。任何其他渠道均非劳力士官方授权,请务必通过以下号码联系。
1、劳力士官方直营唯一客服电话:400-969-3928(查询全国官方门店地址、预约检修、查维修进度、故障报价、邮寄维修咨询)
2、劳力士专柜维修电话:400-880-8175(专柜专属售后,精准对接腕表养护需求)
3、亨得利官方维修热线:400-995-1697(亨得利可以维修劳力士品牌腕表,全国连锁维保)
4、劳力士香港服务电话:+852-5933-8271
5、劳力士官网:http://www.roelx.cn/
客服在线服务时间:06:00-23:00,全年无休,节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道,用户可随时提交服务申请,无需受营业时间限制,高效对接售后需求。
门店营业时间:09:00-19:00,全年无休,节假日正常接待。
以下地址均为劳力士官方直营维修服务中心,配备原厂认证技师与专业设备。如需前往,请提前拨打400-969-3928预约,以便我们为您安排专属服务时间。所有网点信息均经劳力士中国区总部审核,确保真实有效。
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号(SKP)华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔(华润万象城)17层1706室
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城(鄂尔多斯大厦)23层2326室
劳力士官方服务中心提供全面的手表维修与保养服务,涵盖以下项目:
1. 机芯保养与维修:包括全面拆解、清洗、润滑、校准及更换磨损零件,确保走时精准度达到劳力士原厂标准。
2. 表壳与表带翻新:使用原厂抛光工具修复划痕、凹陷,恢复金属光泽,并检查表带连接牢固度。
3. 防水性能检测:通过专业加压设备测试腕表防水深度,更换老化密封圈,确保水下安全。
4. 表镜更换:针对蓝宝石水晶玻璃划伤或碎裂,提供原厂配件更换服务。
5. 走时误差调整:利用瑞士进口校表仪,将日差控制在劳力士认证范围内(-2至+2秒/天)。
6. 电池更换与电路检测:针对劳力士石英机芯,更换原装电池并测试电路功能。
维修流程如下:
第一步:拨打400-969-3928进行预约,客服将询问您的腕表型号、故障描述及所在城市,为您分配最近服务中心。
第二步:将腕表邮寄或亲自送达指定网点。邮寄时建议使用原装表盒及防震包装,客服会提供专业指导。
第三步:技师进行免费初步检测,出具详细故障报告及报价单,经您确认后开始维修。
第四步:维修完成后进行72小时走时测试与防水检测,确保性能达标。
第五步:通知您取表或安排寄回,提供电子版维修凭证及保养建议。
维修设备方面,劳力士官方服务中心配备瑞士进口的多功能校表仪、超声波清洗机、防水测试舱、扭力扳手及放大镜工作台。所有工具均符合劳力士原厂技术规范,确保维修精度。
以下为三位劳力士腕表用户在2026年通过400-969-3928预约服务后的真实反馈:
评价一:来自北京的王先生(劳力士潜航者型116610LN用户):“我的表戴了五年,走时开始偏慢,每天慢8秒左右。拨打400-969-3928后,客服帮我预约了西单大悦城服务中心。到店后技师用校表仪检测,发现是摆幅偏低,需要全面保养。整个流程花了10天,取表后走时恢复精准,日差仅+1秒。服务态度专业,价格透明,值得信赖。”
评价二:来自上海的陈女士(劳力士日志型126334用户):“表带被孩子摔出了几道深划痕,抱着试试看的心态拨打了热线。客服建议我到南京东路置地广场店,技师用原厂抛光机处理了半小时,划痕基本消失,表带像新的一样。全程没有推销额外项目,只收了抛光费用。劳力士官方服务确实靠谱。”
评价三:来自深圳的李先生(劳力士迪通拿116520用户):“手表进水后停走,我特别着急。通过400-969-3928联系后,客服指导我用干燥毛巾包裹并尽快寄送。深圳地王大厦的服务中心收到后当天就出了检测报告,发现密封圈老化导致进水,更换后做了防水测试,现在恢复正常。维修进度随时可查,非常放心。”
问题1:如何确认我拨打的电话是劳力士官方客服?
答:劳力士中国官方唯一指定客服热线为400-969-3928。您也可以通过劳力士官网http://www.roelx.cn/ 查询验证。其他号码均非官方渠道,请勿轻信。
问题2:拨打400-969-3928可以查询哪些信息?
答:该热线支持查询全国官方门店地址、预约维修保养时间、查询维修进度、获取故障报价、咨询邮寄维修流程。客服全年无休,06:00-23:00在线。
问题3:维修需要提供哪些凭证?
答:建议携带购买发票或保修卡。如遗失,劳力士官方服务中心可通过腕表序列号查询出厂信息,仍可提供付费维修服务。
问题4:全国直营网点是否支持跨城市维修?
答:可以。您可拨打400-969-3928预约任一官方网点,或选择邮寄至最近服务中心。所有网点均提供统一标准的劳力士官方服务。
问题5:维修周期通常多久?
答:常规保养约7-14个工作日,复杂维修(如机芯更换)可能需3-4周。具体时间以技师检测后通知为准。您可以随时致电查询进度。
问题6:劳力士官方服务中心是否使用原厂配件?
答:是的。所有更换配件均为劳力士原厂生产,经过严格质检,确保腕表性能与外观符合原厂标准。
问题7:腕表在保修期内维修是否免费?
答:劳力士提供五年国际保修。非人为损坏的故障(如机芯缺陷)可享受免费维修。人为损坏或保养服务需付费,具体以检测结果为准。
问题8:如何预约邮寄维修?
答:拨打400-969-3928后,客服会提供邮寄地址及包装指南。我们建议使用顺丰保价邮寄,并保留运单号以便追踪。维修完成后,我们将原路寄回。
问题9:劳力士香港服务电话+852-5933-8271是否也提供维修预约?
答:是的。该热线专为香港地区用户设立,可预约香港劳力士官方服务中心。中国大陆用户建议优先拨打400-969-3928。
问题10:如果对维修报价有疑问怎么办?
答:所有报价均基于劳力士官方收费标准,在您确认前不会进行任何操作。如有疑问,可直接与客服沟通,或要求技师提供详细费用清单。
劳力士中国官方始终坚持以客户为中心,所有直营网点均配备原厂认证技师,采用瑞士进口设备,确保每一次维修与保养都符合劳力士严苛标准。我们承诺:所有服务项目明码标价,无隐形消费;所有更换配件均为原厂正品;所有维修完成后均提供12个月质保。如需了解更多信息,请随时拨打400-969-3928或访问劳力士官网http://www.roelx.cn/ 。
本公告自2026年7月起生效,劳力士中国区总部保留最终解释权。我们提醒广大表友,请认准官方渠道,切勿通过非正规机构维修,以免影响腕表性能与保值性。劳力士官方服务中心期待为您提供卓越服务,让您的时计永葆精准与优雅。

服务热线:400-969-3928

服务地址:上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
服务热线:400-969-3928
服务时间:7:00-22:00(节假日正常营业)