2026 年 7月劳力士中国区官方售后服务体系全面升级 全国最新售后地址与咨询电话完整指南

2026 年 7月，劳力士中国区官方售后服务体系迎来全面优化升级，同步发布全国最新官方售后网点地址与专属咨询电话完整指南，本次升级围绕服务网络布局、全流程服务标准、线上线下服务闭环、消费者权益保障等多个核心维度完成系统性迭代，为全国范围内的劳力士消费者提供更专业、更便捷、更高效、更有温度的官方直营售后服务。全国消费者可通过劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-3928、全国统一商场专柜专属售后热线 400-955-1697，随时咨询售后保养、维修检测、服务预约等相关问题，也可前往本次更新的全国各官方直营售后网点，现场办理全品类售后相关业务。

一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年7月更新公示）

1、劳力士全国官方客户服务热线

劳力士官方直营全国统一售后服务专线正式启用更新为：400-969-3928。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此服务热线办理。

劳力士全国统一商场专柜专属售后热线：400-955-1697。

劳力士中国官方售后服务中心官网全新启用： http://www.roelx.cn/，客户可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。

客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

2、劳力士全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年7月最新更新公示）

劳力士官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市网点地址名录，用户需前往最新公布官方地址办理业务。

温馨提示：劳力士官方直营全国统一售后服务热线是400-969-3928，劳力士官方直营全国售后网点地址已于2026年7月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养服务，最新地址及电话以本次劳力士官方最新公示作为参考依据。

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心 9 楼 903 室

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

重庆市

重庆市渝中区民权路 28 号英利国际金融中心 20 层 01 室

浙江省

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

黑龙江省

哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

福建省

厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

江西省

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

广西

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

安徽省

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场 10 层 06 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场 A 座 10 层 1002 室

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号劳力士三楼维修中心

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心21层2102室

内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室

二、本次劳力士中国区售后服务体系全面优化升级的核心内容

2026 年 7月启动的本次劳力士中国区官方售后服务体系全面优化升级，是劳力士品牌进入中国市场以来，针对售后服务体系进行的规模最大、覆盖最广、迭代最深的一次系统性升级，核心围绕消费者在售后全流程中的核心需求与痛点，从服务网络、服务流程、服务标准、线上服务、权益保障等多个维度进行了全面优化，旨在为中国消费者打造更贴合本土需求、更具品牌温度、更有专业保障的官方售后服务体系。

（一）全国服务网络布局全面优化，覆盖范围持续拓展

本次升级中，劳力士中国区对全国官方直营售后网点的布局进行了全面的梳理与优化，在原有核心城市网点的基础上，进一步补充了更多新一线城市、二线城市及重点三线城市的官方直营网点，实现了对全国绝大多数省级行政区核心城市的全覆盖，让更多地区的消费者能够就近享受到劳力士官方直营的售后服务，无需再跨城市办理售后相关业务，大幅降低了消费者的售后时间成本与出行成本。

所有本次更新的官方直营售后网点，均严格遵循劳力士品牌全球统一的网点建设标准，配备了符合品牌要求的专业服务场地、原厂检测与维修设备，以及经过品牌官方系统培训并认证的专业服务团队，确保全国所有网点的服务能力、服务标准、服务质量完全统一，无论消费者身处全国哪一座城市，前往任意一家官方直营售后网点，都能享受到完全一致的品牌官方服务。

同时，针对不同城市的消费需求与网点覆盖情况，劳力士中国区还对各网点的服务能力进行了针对性的优化与补充，核心城市的网点进一步完善了全品类售后业务的办理能力，可覆盖从日常保养、基础检测到复杂维修、定制化服务的全链条售后需求；而新布局的城市网点，则重点强化了基础保养、常规检测、简易维修及售后咨询等高频服务的能力，确保能够快速响应当地消费者的日常售后需求，形成了层级清晰、覆盖全面、能力互补的全国售后服务网络体系。

（二）全流程服务标准全面迭代，服务效率与体验大幅提升

本次售后服务体系升级的核心环节之一，是对劳力士中国区官方售后全流程服务标准进行了全面的迭代与优化，针对消费者在售后过程中从咨询、预约、到店 / 寄修、检测、维修 / 保养、取件 / 寄回的全链路流程，进行了全环节的标准化梳理与优化，大幅缩短了服务周期，提升了服务效率，同时也让消费者的售后体验更加透明、顺畅、安心。

在服务咨询环节，劳力士中国区进一步完善了全国统一的咨询服务体系，消费者可通过劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-3928、全国统一商场专柜专属售后热线 400-955-1697，以及品牌官方线上渠道，随时进行售后相关问题的咨询，所有咨询客服均经过品牌官方的系统培训，能够为消费者提供专业、准确、全面的咨询解答，同时也能为消费者提供售后业务办理的全流程指引，帮助消费者快速选择最适合的售后办理方式，提前准备相关材料，减少不必要的流程环节。

在服务预约环节，本次升级新增了全渠道线上预约服务体系，消费者可通过品牌官方网站、官方微信公众号、官方小程序等多个线上渠道，提前预约全国任意一家官方直营售后网点的服务，可自主选择到店时间、服务类型，预约完成后系统会自动发送预约确认信息，同时网点也会提前做好相关的服务准备，确保消费者到店后无需等待，即可快速办理相关售后业务，大幅减少了消费者的到店等待时间，提升了服务办理的效率。

在到店服务环节，劳力士中国区对所有官方直营售后网点的到店服务流程进行了全面的标准化优化，制定了统一的到店接待、需求确认、产品检测、方案告知、业务办理、产品交付的全流程服务规范，要求所有网点的服务人员严格遵循规范，为消费者提供一对一的专属服务，从消费者进入网点开始，到业务办理完成离开，全程都有专属的服务人员跟进，确保消费者的所有需求都能得到及时的响应与满足，所有的服务环节都能清晰、透明地告知消费者，让消费者全程都能安心、放心。

在维修与保养服务环节，本次升级进一步强化了原厂技术与配件的保障体系，所有官方直营售后网点所使用的检测设备、维修工具均为品牌原厂提供，所有更换的配件均为品牌原厂正品配件，确保维修与保养的质量完全符合品牌的全球统一标准。同时，所有的维修技师均经过品牌官方的系统培训与严格考核，获得品牌官方的认证资质，具备专业的技术能力与丰富的实操经验，能够精准地完成各类检测、维修与保养工作，确保产品的维修保养质量，最大程度地保障产品的性能与使用寿命。

此外，针对维修保养的服务周期，本次升级也进行了全面的优化，通过优化内部的服务流程、完善配件的仓储与调配体系，大幅缩短了常规保养、基础维修的服务周期，绝大多数常规保养业务可实现当日取件，基础维修业务也大幅缩短了办理时长，同时针对需要更换特殊配件的复杂维修业务，也建立了完善的配件调配与进度告知体系，会及时向消费者同步维修进度与配件调配情况，让消费者能够实时掌握业务办理的进展，无需反复咨询跟进。

（三）线上线下服务闭环全面打通，打造全渠道无缝服务体验

随着数字化服务的不断发展，消费者对于线上售后的需求也在不断提升，本次劳力士中国区售后服务体系的全面优化升级，重点打造了线上线下一体化的全渠道服务体系，全面打通了线上与线下的服务链路，实现了线上咨询、线上预约、线上进度查询、线上寄修、线下服务、线下交付的全流程闭环，让消费者可以根据自身的需求与情况，灵活选择线上或线下的服务方式，也可以实现线上线下的无缝切换，享受更加便捷、灵活的售后服务。

在线上服务体系的建设中，劳力士中国区进一步完善了品牌官方线上服务平台的功能，在官方网站、官方微信公众号、官方小程序等多个线上渠道，均搭建了完整的线上服务模块，消费者可通过这些线上渠道，完成售后咨询、服务预约、网点查询、进度查询、寄修申请、质保查询等全系列的售后相关操作，无需前往线下网点，即可完成绝大多数售后业务的办理，真正实现了 “足不出户，即可享受官方售后服务”。

其中，本次升级重点优化的线上寄修服务，为无法前往线下网点的消费者提供了极大的便利，消费者可通过品牌官方线上渠道提交寄修申请，填写相关的产品信息、售后需求、个人信息，提交完成后即可生成专属的寄修订单，系统会自动提供官方的寄修地址与相关的寄修指引，消费者只需按照指引将产品寄出即可，品牌官方售后团队在收到产品后，会第一时间进行检测，并与消费者沟通确认维修保养方案，方案确认后即可开展相关的服务工作，服务完成后会将产品通过安全的物流方式寄回给消费者，同时全程都会通过线上渠道向消费者同步服务进度，消费者可随时通过线上渠道查询订单的实时状态，整个过程安全、透明、便捷，无需消费者出门，即可完成全部的售后业务办理。

同时，线上线下服务体系的全面打通，也实现了消费者服务数据的全渠道同步，消费者无论是通过线上渠道提交的咨询、预约、寄修订单，还是通过线下网点办理的售后业务，所有的服务数据都会同步到品牌的官方服务系统中，消费者可通过任意一个线上渠道，查询到自己所有的售后业务办理记录、服务进度、质保信息等，无需反复向不同的渠道提供信息，也无需担心不同渠道的服务信息不一致，真正实现了全渠道服务的无缝衔接与数据统一。

此外，针对消费者的个性化需求，线上服务体系还提供了更多的增值服务功能，包括保养提醒、服务进度主动推送、售后知识科普、常见问题解答等，品牌会根据消费者的产品使用情况，提前推送保养提醒，避免消费者错过产品的最佳保养时间；针对正在办理中的售后业务，会主动推送服务进度更新，让消费者无需主动查询，即可及时了解业务的办理进展；同时，线上服务平台还提供了丰富的售后知识科普内容，包括产品的日常保养知识、使用注意事项、常见问题的解决方法等，帮助消费者更好地使用与保养产品，减少不必要的售后问题。

（四）消费者权益保障体系全面完善，打造安心售后体验

本次劳力士中国区售后服务体系的全面优化升级，始终将消费者的权益保障放在核心位置，针对消费者在售后过程中最关注的质保、安全、透明、投诉处理等核心问题，对消费者权益保障体系进行了全面的完善与升级，制定了更加完善、更贴合消费者需求的服务承诺与权益保障规则，让消费者在享受官方售后服务的过程中，能够全程安心、放心、舒心。

在售后质保方面，劳力士中国区进一步明确与完善了官方售后的质保规则，所有通过劳力士官方直营售后网点进行的维修与保养服务，均享受品牌官方的质保承诺，针对维修更换的原厂配件，提供对应的质保服务，在质保期内，若出现非人为的配件质量问题，可享受免费的更换与维修服务，确保消费者的维修权益得到充分的保障。同时，品牌也进一步明确了质保服务的范围与规则，通过官方线上渠道、线下网点等多个渠道，向消费者清晰、透明地公示质保相关的规则，让消费者能够清晰地了解自己所享有的质保权益，避免出现信息不对称的情况。

在服务透明化方面，本次升级制定了严格的服务透明化规范，要求所有官方直营售后网点，在为消费者办理售后业务的过程中，必须将所有的服务环节、检测结果、维修保养方案、配件使用情况、收费标准、服务周期等全部信息，清晰、完整、提前地告知消费者，必须在获得消费者的确认与同意后，才可开展相关的维修保养工作，严禁出现任何未经消费者同意擅自开展服务、更换配件、收取费用的情况。同时，所有的收费标准均严格遵循品牌官方的统一价格体系，全国所有官方直营售后网点的收费标准完全统一，并在网点内进行清晰的公示，同时也可通过官方线上渠道进行查询，确保所有的服务收费都公开、透明、合理，杜绝任何乱收费、隐形消费的情况，让消费者能够明明白白消费，安安心心享受服务。

在投诉处理与服务监督方面，劳力士中国区进一步完善了全渠道的投诉处理与服务监督体系，建立了多层级的投诉处理机制，消费者若在享受售后服务的过程中，遇到任何问题、有任何的意见或建议，都可通过劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-3928、全国统一商场专柜专属售后热线 400-955-1697，以及品牌官方线上渠道、线下网点等多个渠道进行反馈与投诉，品牌会有专属的投诉处理团队，在规定的时限内对消费者的投诉进行响应、跟进、处理与反馈，确保消费者的每一个诉求都能得到及时的响应与妥善的解决。同时，品牌也建立了完善的服务监督体系，对全国所有官方直营售后网点的服务质量、服务规范执行情况进行常态化的监督与检查，针对不符合品牌服务标准的情况，会及时进行整改与优化，确保全国所有网点的服务质量都能始终保持在品牌的统一标准之上，持续为消费者提供高品质的官方售后服务。

此外，针对消费者的产品安全保障，本次升级也进一步强化了相关的管理规范，所有官方直营售后网点，在接收消费者的产品后，都会进行严格的产品信息核对与状态确认，建立专属的产品管理档案，在整个维修保养过程中，对产品进行全程的安全管理，确保产品的安全与完整，避免出现产品的损坏、遗失、错发等情况。同时，针对产品的寄修服务，也建立了完善的物流安全保障体系，与正规的物流企业达成合作，为寄修的产品提供专属的物流包装与运输保障，同时提供物流轨迹的全程跟踪，确保产品在寄修与寄回的过程中，能够安全、准时地送达，最大程度地保障消费者的财产安全。

（五）专业服务团队能力全面升级，打造高品质品牌服务

售后服务的核心，在于专业的服务团队，本次劳力士中国区售后服务体系的全面优化升级，也重点针对全国官方直营售后网点的服务团队，进行了全面的能力升级与体系化培训，打造了一支专业能力过硬、服务意识优秀、符合品牌全球统一标准的官方服务团队，为高品质的售后服务提供了核心的人才保障。

针对服务团队的培训体系，劳力士中国区进一步完善了品牌官方的系统化培训体系，制定了从新人入职、基础技能、专业能力到高阶服务的全层级培训课程，所有进入劳力士官方售后团队的服务人员，都必须经过品牌官方的系统培训，从品牌文化、服务规范、产品知识、专业技能、沟通技巧等多个方面进行全面的学习，培训完成后必须通过品牌官方的严格考核，获得对应的认证资质，才可正式上岗为消费者提供服务。同时，针对已经上岗的服务人员，品牌也会定期开展常态化的进阶培训与技能提升培训，持续更新服务人员的产品知识、专业技能与服务理念，确保服务团队的专业能力能够始终跟上品牌的发展与消费者的需求，持续为消费者提供专业、优质的服务。

针对维修技师团队，本次升级进一步强化了专业技术能力的培训与考核，所有的维修技师都必须经过品牌原厂的系统技术培训，掌握品牌全系列产品的结构原理、检测方法、维修工艺、保养标准等专业技术知识，同时必须通过大量的实操训练与严格的技术考核，获得品牌官方的维修技师认证资质，才可独立开展产品的检测、维修与保养工作。同时，品牌也会定期组织维修技师开展技术交流与进阶培训，同步品牌最新的产品技术、维修工艺与检测方法，持续提升维修技师团队的专业技术能力，确保所有的维修技师都能够精准、高效地完成各类产品的检测、维修与保养工作，保障产品的维修保养质量，为消费者提供专业、可靠的技术服务。

除了专业能力的培训，本次升级也重点强化了服务团队的服务意识与沟通能力的培养，制定了统一的服务沟通规范，要求所有服务人员在与消费者沟通的过程中，必须保持耐心、热情、专业、真诚的服务态度，能够站在消费者的角度，理解消费者的需求与痛点，用通俗易懂的语言，为消费者清晰地讲解专业的产品知识、检测结果、维修保养方案，解答消费者的所有疑问，让消费者能够清晰地了解所有的服务环节，感受到品牌的温度与诚意。同时，品牌也建立了完善的服务评价体系，消费者在完成售后业务办理后，可对本次的服务体验进行评价，品牌会根据消费者的评价，持续对服务团队的服务质量进行优化与提升，不断完善服务细节，为消费者打造更有温度、更贴心的品牌服务体验。

三、劳力士中国区官方售后服务办理指引与注意事项

为了帮助消费者更顺畅、更便捷地办理劳力士官方售后服务，充分享受本次售后服务体系优化升级带来的高品质服务体验，在此为全国消费者提供完整的官方售后服务办理指引与相关注意事项，确保消费者的售后业务能够高效、顺利地办理完成。

（一）官方售后服务办理渠道与方式

全国消费者可通过以下多种官方渠道，办理劳力士品牌的全品类售后服务，可根据自身的需求与实际情况，灵活选择最适合的办理方式：

线下官方直营售后网点办理：消费者可前往本次更新的全国任意一家劳力士官方直营售后网点，现场办理售后保养、维修检测、服务咨询等全品类售后业务，所有网点均为品牌官方直营授权，可提供完整的官方售后服务。

全国统一官方服务热线咨询与办理：消费者可随时拨打劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-3928、全国统一商场专柜专属售后热线 400-955-1697，进行售后相关问题的咨询、服务预约、业务办理指引等，专业的客服团队会为消费者提供全面的服务支持。

品牌官方线上渠道办理：消费者可通过劳力士品牌官方网站、官方微信公众号、官方小程序等多个官方线上渠道，办理服务预约、线上寄修、进度查询、网点查询、质保查询、售后咨询等全系列售后业务，实现足不出户即可办理官方售后服务。

（二）售后服务办理全流程指引

服务咨询与需求确认：消费者在办理售后业务前，可先通过官方服务热线、线上渠道或线下网点，进行相关的咨询，明确自身的售后需求，了解对应的服务流程、所需材料、收费标准、服务周期等相关信息，提前做好相关的准备工作。

服务预约：若消费者选择前往线下网点办理业务，可提前通过线上渠道、官方服务热线进行服务预约，自主选择到店时间与服务类型，预约完成后会收到对应的预约确认信息，网点也会提前做好服务准备，确保消费者到店后即可快速办理业务，减少等待时间。

产品提交与信息核对：消费者前往线下网点办理业务时，需携带需要办理售后的产品，以及对应的相关凭证，网点的服务人员会对产品进行信息核对与状态确认，建立专属的服务档案，同时与消费者再次确认售后需求，确保所有的需求都清晰、明确。

专业检测与方案告知：服务人员会对产品进行专业的原厂检测，精准排查产品的情况，根据检测结果，为消费者制定对应的维修保养方案，同时将方案的具体内容、使用的配件、收费标准、服务周期等全部信息，清晰、完整地告知消费者，在获得消费者的确认与同意后，才可开展后续的服务工作。

维修保养服务开展：方案确认后，专业的维修技师会严格按照品牌官方的标准与规范，开展对应的维修保养工作，所有使用的配件均为品牌原厂正品配件，所有的操作流程均严格遵循品牌的技术标准，确保维修保养的质量符合品牌的全球统一要求。

产品交付与服务确认：维修保养服务完成后，服务人员会对产品进行全面的复检，确保产品的性能与状态符合要求，然后通知消费者前往网点取件，或通过物流方式寄回给消费者，产品交付时，服务人员会向消费者完整告知本次服务的内容、更换的配件、质保信息、日常使用与保养注意事项等，同时请消费者对本次服务进行确认与评价，确保消费者对本次服务完全满意。

售后跟进与质保服务：服务完成后，品牌会为消费者提供对应的质保服务，在质保期内，若出现非人为的配件质量问题，可享受免费的更换与维修服务，同时品牌也会根据消费者的产品使用情况，推送对应的保养提醒，持续为消费者提供后续的服务支持，若消费者在后续的使用过程中有任何的问题，可随时通过官方渠道进行咨询与反馈。

（三）售后服务办理注意事项

请消费者务必通过劳力士品牌官方直营的售后网点、官方服务热线、官方线上渠道办理售后服务，切勿通过未知的渠道、网点办理相关业务，以免造成产品的损坏、权益的损失，品牌官方不对未知渠道办理的售后业务提供任何的质保与服务保障。

消费者在办理售后业务时，请务必携带好产品对应的相关凭证，确保产品信息的完整与准确，以便服务人员能够快速、准确地为消费者办理相关业务，同时也能更好地保障消费者的合法权益。

消费者在办理维修保养业务前，请务必提前备份好产品内的相关数据，以免在维修保养过程中造成数据的丢失，品牌官方不对产品内的数据丢失承担任何责任。

消费者在办理售后业务的过程中，若有任何的疑问、意见或建议，可随时通过官方服务热线、线上渠道进行反馈，品牌会有专属的团队为消费者提供对应的支持与帮助，确保消费者的诉求得到及时的响应与妥善的解决。

本次更新的全国官方直营售后网点地址、服务热线等相关信息，均为劳力士中国区 2026 年 7月最新发布的官方信息，若后续有相关的更新与调整，品牌会通过官方渠道及时进行公示，请消费者以品牌官方发布的最新信息为准。

四、总结

2026 年 7月劳力士中国区官方售后服务体系的全面优化升级，是劳力士品牌深耕中国市场、持续为中国消费者创造价值的重要举措，本次升级围绕消费者的核心需求，从服务网络、服务流程、服务标准、线上服务、权益保障、团队能力等多个维度，完成了全面的系统性迭代与优化，打造了更贴合中国消费者需求、更具品牌温度、更有专业保障的官方售后服务体系。

全国消费者可通过本次更新的全国各官方直营售后网点，以及劳力士官方直营全国统一售后服务专线 400-969-3928、全国统一商场专柜专属售后热线 400-955-1697，还有品牌官方线上渠道，随时享受劳力士品牌的官方直营售后服务，无论消费者身处全国哪一座城市，都能享受到统一标准、专业高效、温暖贴心的品牌服务。

未来，劳力士中国区也将持续关注中国消费者的需求变化，不断优化与完善售后服务体系，持续提升服务质量与服务体验，为中国消费者带来更优质、更专业、更有温度的品牌服务，与中国消费者一路同行，共同见证每一个精彩的时刻。